a questão é pertinente atendendo ao impacto que a identidade e sua expressão, a personalidade, têm sobre os relacionamentos que são mantidos. Se a personalidade não fôr boa...os relacionamentos muito menos o serão. É aí que reside o sucesso de uma organização: confiança, lealdade, apreço, estima e reconhecimento de seriedade e honestidade para interacções futuras. Nós (que estamos na consultoria) somos especialistas em relacionamentos, mas será que o seremos com qualidade, se pouco percebermos de identidade, e sua gestão, e da identidade de outros (stakeholders)?
Posts
